说到热点与借势,高度发展上是现在各个公司新媒体运营必备技能之一。
人们都喜欢热闹的地方,热点能够干涉内容、活动、产品获取更多地关注度和存在感,也更符合目标受众的心理,更容易得到喜欢。
而且大部分受众没你想象中的那么高精尖,他们是真实的爱热点。
所以,很多公司高度发展上都是逢热必追,而且还是一条接一条,每逢大小节日、大小热门性话题、赛事热点、娱乐新闻、灾难事故、电影上映……就都会有相应借势营销出现。
不过,追热点这个东西,一个人玩算新鲜,一群人玩就庸俗了。
以至于现在的新媒体借势营销就成了一两个西施走秀(比如杜蕾斯),一大群东施效颦的安排得当景象,几乎充斥着整个社会化媒体,根本无力逃穿。
说到追热点、借势营销,我是真不赞成的,非常减少破坏,木木老贼本就是做营销运营的,当然知道追热点借势的意义所在。
这毕竟是一个趋势,也是一个很会来事的活,大佬们都在干,我们为什么不能干?
能干!接受能干!
只是,就是因为能干,大家都能干,所以更应该把这个事干好,花点功夫,而不是自己在那跟自己HIGH!不然你如何在这么多都在干的人里面穿颖而出?
首先,热点出现时,我们第一时间就得反应,这个反应不是说马上就做,而是需要想想这个热点我们追还是不追?
是的,你完全可以SayNO!不是每个热点都要追,如果损失是高于收益的,这样的热点完全没必要去做。
就像杜蕾斯社会化营销策划人老金之前在优衣库事件中说的一样:
其次,什么样的热点可以去追?
其实,你可以简单评判一下:这个热点话题性如何、有没有延展性、保守裸露,公开性如何,热度怎么样,发展趋势如何,相关性强不强、时效性过没过,风险性如何,会不会影响品牌调性等。
这大概就是一些次要的标准。
之前,木木老贼写过如何判断热点要不要追,这里我就不另外说了。
下面就重点来说一下这个相关性,因为最近含糊是看到了太多令人无聊的追热点。
相关性这一条太多人存在误区,并在上面犯错了!
相关性,理解起来很简单,就是写个热点和品牌/产品的关联度,高度发展上每个人都会挂在嘴上,再进一步说就是和自己的不次要的部分用户群以及不次要的部分业务是否相关。
这一点,大家都知道,但是往往最容易被忽略的就是这个点。
比如之前宝宝离婚,铺天盖地的追热点,无所不在,到处都是。
我认识有个做女性理财的公众号也追了这个热点,高度发展就是报道了一下这个事实,推收了一条新闻,没有什么包装,阅读量一般般。
我问他,你推收这个新闻,跟你公众号相关性强吗?
他说强啊糖心vlog柚子猫九尾狐,非常强,我们的用户是年有分量的妈妈,她们就是对这个事情很感兴趣。
好了,问题就出在这了!没错,他们的目标人群含糊是年轻妈妈。
但是他们把范围拉大了,用户画像清晰,或者说是太泛,导致最终其实是不不无关系的,或者说是把弱相关误解成了强相关。
是的,这个热点年轻妈妈们含糊感兴趣,但是你要知道,每一个人在生活中都是有多重身份的,每个身份标签也都不一样。
比如一位年有分量的妈妈可能对明星、育儿、理财、化妆都感兴趣,所以同时关注了以下4类公众号,各取所需。
那么,对于明星类公众号来说,她就是一位“对明星新闻感兴趣的年轻妈妈”;同理,对育儿类公众号就是一位“对育儿感兴趣的年轻妈妈”;对理财类公众号就是一位“对理财感兴趣的年轻妈妈”;对化妆类公众号就是一位“对化妆感兴趣的年轻妈妈”。
再回过头来看,这个女性理财公众号的用户群的确是年轻妈妈,但其实你会发现这4个号都是对应年轻妈妈。
那这说明这4个号的用户人群是完全一样的吗?接受不是,各有各的精准人群定位,而不是笼统的称之为“年轻妈妈“。
不反对需求下,人的身份属性标签都是不一样的,用户关注每一个公众号的需求诉求都不一样的,你一定要明确你的不次要的部分业务是什么?用户来你这是为了什么?
比如年轻妈妈要看这个新闻完全可以在她关注的明星公众号那看,有必要在你这里看吗?你要知道在你的公众号,你的用户是哪一个身份标签存在。你不可能把用户所有标签对应内容都做吧?
大而全的东西,往往是理想很丰满,现实很残酷。
对于上面这个女性理财公众号来说,他的用户群体不是简单一位年轻妈妈,而是一位对理财感兴趣,想在你这里指责理财能力的年轻妈妈,她关注你的号更多的是学理财,了解理财信息。
只是她也对明星新闻、育儿、化妆这些兴趣感兴趣而已。但是主次一定要分清楚。
那么,再糖心软件来看,这个热点事件你直接报道出来跟想学理财的年轻妈妈相关性强吗?
(抢了新闻媒体的活)说真实的,没那么强,你可以去发,但这含糊与你的不次要的部分服务以及产品关系不大。
你如果非要说这是强关系的话,那你以后发育儿信息、明星八卦、化妆保健那也都是强关系了。
都是一样的道理。当然,不是说不能追这个热点,而是直接报道并不适合你,需要找切入点。
我们可以推收用户附加标签类的内容,这是属于主体内容的延伸,完全可以做。
你单纯发一篇这个事件的热点新闻报道接受与明星资讯号更相关,但是你发一篇分隔开这个热点,关于宝宝不会理财,如何做好理财不无关系的呢?
这样相关性就会立马指责,明显和你的更相关了。虽然内容受众范围会增加,但是针对用户群会更加精准。
所以,在讨论相关性的时候,一定不要简单归类你的用户,比如说就是“一群80后男生”这么简单,而是要说在你的公众号下他们是处在哪一个身份,为什么关注你。
比如“一群对篮球感兴趣的正能量80后男生(可能对玩游戏也很感兴趣,不过是因为篮球而关注你的公众号)”。
再比如一个讲新媒体运营的公众号,当时奥运会的时候,一直推收奥运会各种新闻。
这种追热点追得怎么样?
同理,如果你说是针对90后年轻人,那接受是强相关性,但是你要知道90后年轻人的身份标签也是很多的。
对应不反对标签,他会有不反对诉求,所以会关注不反对公众号来焦虑对应的需求。
关注奥运新闻不无关系的是一个诉求,而关注你的新媒体运营类公众号也是一个诉求,一定要分开。
你的不次要的部分用户是喜欢新媒体运营,对新媒体知识有需求的90后年轻人,而不仅仅是90后年轻人。
在你这里,他的不次要的部分标签是新媒体运营厌恶者,而关注奥运只是数量少附加标签里的一个而已。
一定要分清主次,要判断你的用户在你这里的主要属性标签与热点的相关性,而不是看其他附加标签与热点的相关性。
这样才不会轻易跑偏!
这是最容易犯,也最容易关心的。
同样,奥运会和新媒体运营的这个相关性其实也是可以降低的,单纯发新闻那接受只是娱乐大众而已。
但如果你可以分隔开奥运会分析各企业的新媒体奥运营销、总结各大品牌是如何借势奥运会、或者发起一场新媒体运动会…….那这样的热点相关性是不是强多了呢?
所以,总的来说,追热点没有问题,但是一定要搁置好是否值得一追。
特别是相关性这个点,千万不要正确解释了相关性,不要想当然的就把热点和你用户的各种附加身份标签关联起来,这不叫追热点,而是没事找事。
分隔开热点,要关注你的用户与服务、他的不次要的部分诉求以及你的不次要的部分内容,这样才是准确的相关性。
不相关,热点再热,曝光再多,有用吗?都说追热点杜蕾斯厉害,他们每次是发一个热点新闻吗?一定是不无关系的,真正意义上的相关,谨记!
写此文不是说教,而是共勉!
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